弊社は、世界中への無料配送を誇りを持って提供しています。ご注文の発送までに平均7～15営業日かかりますのでご了承ください。ご注文をできるだけ早くお届けできるよう全力を尽くしておりますのでご安心ください。ご注文の商品は発送されます。お住まいの国や地域によって異なりますが、お届け予定日は 10 ～ 20 営業日です。休日、自然災害、パンデミックなどによりお届け日が変更になる場合がありますのでご了承ください。

予約注文またはバックオーダー商品の場合:

ご注文に予約注文またはバックオーダーの商品が含まれている場合、入手可能な商品はすぐに発送し、予約注文またはバックオーダーの商品は入手可能になり次第すぐに発送します。そのため、1 回の注文で複数の商品を注文し、商品の一部しか受け取れなかったとしても、心配はいりません。残りの商品はすぐに届きます。

ご注文の追跡:

携帯電話番号をご提供いただいた場合は、追跡 ID と荷物の配送状況を追跡するためのリンクが記載された確認メールやテキスト メッセージが届きます。荷物を追跡するには、追跡ページにアクセスしてください。

追跡情報が表示されるまで 1 ～ 3 営業日かかります。

間違った住所に関する免責事項:

入力した配送先住所が正しいことを確認するのは購入者の責任です。当社は処理と配送時間を短縮するために最善を尽くしておりますので、間違った配送先住所を修正するための時間は常にあります。間違った配送先住所を入力したと思われる場合は、 support@therapyincense.comまですぐにご連絡ください。

戻り値:

Top Trend Store で注文した場合、Top Trend Store への返送にかかる送料はお客様のご負担となります。返品方法の詳細については、返金ポリシーを参照してください。

紛失/盗難荷物:

Best Trends Online Store は、紛失または盗難された荷物については責任を負いません。追跡情報に荷物がお客様の住所に配達されたと記載されているにもかかわらず、荷物を受け取っていない場合は、追跡ページに記載されている情報を使用して、各配送業者に報告してください。報告方法についてさらに質問がある場合は、カスタマー サポート チームsupport@ therapyincense .comまでお問い合わせください。