해제

주문은 주문 후 48시간 이내에 취소할 수 있습니다. 환불금이 원래 결제 수단으로 발송되기까지 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

보고

당사 정책은 30일 동안 유효합니다. 구매 후 30일이 지난 경우, 불행히도 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

반품 자격을 얻으려면 품목이 미사용 상태여야 하며 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

반품이 불가능한 추가 품목:

일부 건강 및 개인 관리 품목

반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증빙서류가 필요합니다.

구매하신 제품을 제조업체로 반송하지 마십시오.

일부 상황에서는 부분 환불만 허용됩니다(해당되는 경우)

원래 상태가 아닌 품목, 손상되었거나 당사의 실수가 아닌 이유로 부품이 누락된 품목

배송 후 30일이 지난 후 반품되는 모든 품목

환불(해당되는 경우)

반품이 접수되고 검사되면 반품된 품목을 수령했다는 내용의 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드립니다.

승인되면 환불이 처리되고, 특정 일수 내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 방법에 자동으로 환불이 적용됩니다.

환불이 늦어지거나 누락된 경우(해당되는 경우)

아직 환불을 받지 못했다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.

그런 다음 신용 카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 완료되기까지는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 연락하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

위의 절차를 모두 거쳤음에도 여전히 환불을 받지 못한 경우 support@therapyincense.com 으로 문의해 주세요.

세일 품목 (해당되는 경우)

정가 상품만 환불이 가능하며, 안타깝게도 세일 상품은 환불이 불가능합니다.

교환(해당되는 경우)

우리는 결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 손상되거나 결함이 있는 제품을 받으신 경우 제품이 도착한 후 72시간 이내에 결함이 있는 품목에 대해 문의하실 수 있습니다. support@therapyincense.com 에서 저희에게 연락하실 수 있습니다.

선물

구매 시 선물로 표시되어 직접 배송된 경우 반품 가치에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 품목을 받으면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매 시 해당 품목을 선물로 표시하지 않았거나, 선물을 준 사람이 나중에 귀하에게 주기 위해 자신에게 주문을 배송하도록 한 경우, 우리는 선물 준 사람에게 환불을 보내드리며, 선물 준 사람은 귀하의 반품 사실을 알게 될 것입니다.

해운

제품 을 반품하려면 support@therapyincese.com 으로 이메일을 보내주세요.

반품 품목의 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

반품이 소비자에 의한 경우, 소비자는 배송비를 책임져야 합니다. 구체적인 비용은 귀하가 선택한 택배 회사에 따라 달라집니다.

귀하가 거주하는 지역에 따라 교환된 상품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

75달러가 넘는 품목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험을 구매하는 것을 고려해야 합니다. 반품된 품목을 받을 수 있다는 보장은 없습니다.

당사의 귀책사유로 인해 수령한 상품이 훼손되거나, 상품이 맞지 않는 경우 소비자가 해당 사유로 인한 배송비를 부담할 의무가 없는 경우